问：最近我的系统中出现“WBForm”这个程序。请问它是什么？是病毒吗？我用瑞星杀毒软件最新版没查出有病毒。若不关掉此程序，电脑无法关机。请问怎么办？

　　答：这个程序其实是一个IE的恶意插件，应该属于Spyware/Adware之类的软件，会随着IE一起启动，而且有时会弹出广告窗口。为了彻底删除它，重新启动电脑后不要运行IE，直接删除Windows目录下的adstate.dat和WindowsSystem32目录下的mewin.dll文件（如果无法删除请重新启动进入安全模式再删）。然后，运行注册表编辑器（Regedit），搜索并删除包含如下关键字的所有键值即可：3D898C55-74CC-4B7C-B5F1-45913F368388。